Şarj İstasyonu Ekranı Dondu: Servisi Aramadan Önce Bu Resetleme Yöntemini Deneyin (2026)

Gecenin bir yarısı şarj istasyonuna vardınız, şarjınız %10’un altında ve eve gitmek istiyorsunuz. Ancak bir sürprizle karşılaştınız: İstasyonun ekranı donmuş, dokunmatiği çalışmıyor veya sürekli “Sunucu Hatası” veriyor. Müşteri hizmetlerini aradınız ama “Sırada 15 kişi var” uyarısını duydunuz. Açıkçası bu senaryo her elektrikli araç sahibinin kâbusudur. Oysa panik yapmanıza veya saatlerce beklemenize gerek yok. İstasyonlar aslında devasa birer bilgisayardır ve tıpkı telefonunuz gibi “kapatıp açınca” düzelir.

Bu rehberde, ZES, Trugo, Eşarj ve Voltrun gibi popüler istasyonları, yetkiliye ihtiyaç duymadan nasıl güvenli bir şekilde “Hard Reset” (Zorla Yeniden Başlatma) yapacağınızı anlatıyoruz. Bu yöntemleri öğrenin ve yolda kalmayın.

Yöntem 1: “Kırmızı Buton” Taktiği (En Hızlı Çözüm)

Hemen hemen tüm DC (Hızlı Şarj) ünitelerinin üzerinde, genellikle sağ altta veya ekranın hemen altında büyük, kırmızı bir “Acil Durum Butonu” (Emergency Stop) bulunur. Bu buton sadece yangın anında kullanılmaz; cihazı yeniden başlatmanın en hızlı yoludur. Şayet ekran donduysa şu adımları izleyin:

Adım Adım Uygulama

1. Basın: Kırmızı butona sertçe basın. Cihazın fan sesi kesilecek ve ekran tamamen kararacaktır.
2. Bekleyin: İçindeki kapasitörlerin boşalması için tam 10-15 saniye bekleyin. Acele etmeyin.
3. Çevirin: Butonu saat yönünde (ok yönünde) çevirerek serbest bırakın. Buton “tık” sesiyle dışarı fırlayacaktır.
4. Açılış: Cihazın işletim sistemi (genellikle Windows veya Linux) yeniden yüklenmeye başlar. Bu işlem 2-3 dakika sürer. Ekran kendine geldiğinde kartınızı okutun ve şarjı başlatın.

Önemli Uyarı: Bu işlemi, başka bir araç şarj olurken asla yapmayın. Yan taraftaki sokette şarj olan aracın işlemini de kesersiniz ve sisteme zarar verirsiniz. Sadece cihaz boşta ise uygulayın.

Yöntem 2: Mobil Uygulama ile “Sanal Tokat”

Bazen ekran donuk olsa bile cihazın arka planı çalışmaya devam eder. Dolayısıyla fiziksel müdahale yerine dijital bir tetikleme sorunu çözer. Nitekim mobil uygulama üzerinden göndereceğiniz bir komut, cihazı “uyandırabilir”.

• QR Kod Okutma: Ekran çalışmasa bile, uygulama üzerinden “QR Kod Gir” seçeneğiyle istasyonun ID numarasını (cihaz üzerindeki etikette yazar) manuel olarak girin ve “Başlat”a basın. Bu komut, cihazın donmuş arayüzünü bypass ederek şarjı başlatabilir.
• Rezervasyon Yapıp İptal Etme: Bazı ağlarda (örneğin Eşarj), istasyona 15 dakikalık rezervasyon yapıp hemen iptal etmek, cihazın sunucuyla haberleşmesini zorlar ve ekranı yeniler.

Hangi uygulamanın daha stabil çalıştığını ve üyelik avantajlarını merak ediyorsanız rehberimize göz atın:

• İnceleyin: En İyi Şarj İstasyonları ve Üyelik Kartları Rehberi

Yöntem 3: Marka Bazlı Spesifik Çözümler

Her istasyon markasının kullandığı cihaz altyapısı farklıdır. Haliyle markaya özel bazı püf noktalarını bilmeniz işinizi kolaylaştırır.

ZES ve Trugo (Vestel Cihazları)

Türkiye’nin en yaygın cihazları olan Vestel üniteleri, aşırı ısındığında ekran dokunmatiğini kilitleyebilir. Böyle bir durumda ekranın altındaki fiziksel tuşları (varsa) kullanmayı deneyin. Eğer sonuç alamazsanız, müşteri hizmetlerini aradığınızda “Cihaza uzaktan reboot atabilir misiniz?” cümlesini kurun. Operatörler bu teknik terimi duyduklarında sizi tecrübeli bir kullanıcı olarak görür ve prosedürü hızlandırır.

Eşarj ve Tesla Supercharger

Tesla Supercharger’larda ekran yoktur; tüm kontrol araçtan ve telefondan sağlanır. Buna karşılık Eşarj’ın kullandığı bazı eski tip ünitelerde “Kart Okuyucu” kilitlenebilir. Kartınızı okumuyorsa, RFID kartı okuyucunun üzerinde 5-6 saniye sabit tutarak (oynatmadan) bekleyin. NFC çipi bazen geç algılar.

Ne Zaman Reset Atmamalısınız?

Her hatada reset atmak doğru değildir. Zira bazı durumlar sistemsel değil, donanımsal arızadır. Şu durumlarda cihazı zorlamayın ve başka istasyona geçin:

• Kırmızı Işık Yanıyorsa: Soket girişindeki LED’ler sabit kırmızı yanıyorsa, cihazda donanımsal bir arıza vardır. Resetlemek bunu çözmez.
• Kablo Hasarlıysa: Kablonun ucunda kırık veya ezik varsa, güvenlik protokolü şarjı engelliyordur. Bu bir hata değil, korumadır.

Arızalı cihaz yüzünden yolda kalırsanız, en hızlı alternatif istasyonu bulmak için listemizi kaydedin:

• Liste: Türkiye’nin En Hızlı Şarj İstasyonları Listesi (HPC)

Şarj İstasyonu Hataları Hakkında En Çok Aranan 10 Soru

Kullanıcıların istasyon başında yaşadığı en sık sorunları ve anlık çözümleri aşağıda gruplandırdık. Cevabı görmek için sorunun üzerine tıklayın.